kutsalRuh
Ruhani Lider
Telefonda Wi-Fi simgesinin görünmesi, internet bağlantısının her bölümünün sorunsuz çalıştığı anlamına gelmez. Cihazınız yönlendiriciye bağlanmış olabilir; sorun belirli bir uygulamada, kablosuz bağlantıda veya internet sağlayıcısı tarafında bulunabilir. Rastgele ayar değiştirmek yerine önce sorunun nerede ortaya çıktığını belirlemek, çözümü daha hızlı ve anlaşılır hâle getirir.
1. Tek site mi, bütün bağlantı mı?
Önce başka bir site veya uygulamayı deneyin. Yalnızca bir hizmet yavaşsa o hizmetin kendisinde sorun olabilir. Bütün uygulamalarda aynı güçlük yaşanıyorsa cihaz ve bağlantı tarafını inceleyin. Aynı ağdaki başka bir cihazda da sorun var mı? Bu karşılaştırma kesin tanı koymaz, fakat hangi yönde araştırma yapacağınızı daraltır. Her başarısız sayfa için modem ayarlarına girmek gerekmez.
2. Cihazın bulunduğu yeri değiştirin
Yönlendiriciye daha yakın, arada daha az engel bulunan bir yerde bağlantıyı karşılaştırın. Sonuç belirgin biçimde değişiyorsa kablosuz kapsama veya ortam koşulları etkili olabilir. Yönlendiriciyi kapalı bir dolaba, zemine veya büyük engellerin arkasına yerleştirmek uygun olmayabilir. Yer değişikliği yaparken kabloların güvenliğini ve cihazın havalandırmasını da koruyun.
Microsoft'un Wi-Fi sorun giderme rehberi, farklı bağlantı kontrollerini bir arada sunar. Kılavuzdaki bütün adımları aynı anda uygulamak zorunda değilsiniz. Önce belirtinizle ilgili olanları seçin. Kablolu bağlantı mümkünse karşılaştırma yapmak yararlı olabilir; ancak tek bir sonuçtan bütün sorumluluğun kesin olarak belirli bir cihaza ait olduğunu çıkarmayın.
3. Ağdaki kullanım yükünü gözden geçirin
Büyük bir dosya yüklemesi, bulut yedeklemesi veya başka cihazdaki yoğun kullanım bağlantı deneyimini etkileyebilir. Deneme yaparken bunların devam edip etmediğini kontrol edin. Hız ölçümünü aynı cihaz ve benzer koşullarda tekrarlayın. İndirme, yükleme ve gecikme farklı değerlerdir; görüntülü görüşmede yaşanan sorun yalnızca yüksek bir indirme hızıyla açıklanmayabilir.
İnternet paketindeki birim ile dosya indirme ekranındaki birimi de karıştırmayın. Megabit ve megabayt aynı değildir; bir bayt sekiz bitten oluşur. Bu nedenle örneğin 100 megabit/saniyelik teorik hız, ek etkiler hesaba katılmadan 12,5 megabayt/saniyeye karşılık gelir. Gerçek aktarımda sunucu, kablosuz koşullar ve protokol yükü gibi etkenler bulunur. Sayıları aynı birime çevirmeden karşılaştırmayın.
4. Yeniden başlatma ile sıfırlamayı ayırın
Üreticinin önerdiği normal yeniden başlatma işlemi bazı geçici sorunlarda yardımcı olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama ise ağ adı, parola ve bağlantı yapılandırması gibi bilgileri kaldırabilir. Bu iki işlemi aynı sanmayın. İnternet sağlayıcısının özel ayarları gerekiyorsa sıfırlama bağlantıyı tamamen kesebilir. Amacını bilmediğiniz düğmelere basmadan önce cihazın kılavuzunu okuyun.
Destek istemeniz gerekirse ölçümleri kısa biçimde aktarın: Sorun hangi saatte başladı, hangi cihazlarda görülüyor, kablolu ve kablosuz sonuçlar nasıl, bütün siteler mi etkileniyor? Parolanızı veya yönetim ekranındaki özel bilgileri forumda paylaşmayın. Bu ayrıntılar olmadan da sorunu anlaşılır biçimde tarif edebilirsiniz.
Bir ayar değişikliğinin ardından sonucu kontrol edip not alın. Düzelmediyse neyi değiştirdiğinizi bilmeniz geri dönmeyi kolaylaştırır. Yavaş bağlantıyı çözmede en yararlı alışkanlık, aynı anda çok sayıda işlem yapmak değil, bir sonraki adımı önceki gözlemin belirlemesidir.
1. Tek site mi, bütün bağlantı mı?
Önce başka bir site veya uygulamayı deneyin. Yalnızca bir hizmet yavaşsa o hizmetin kendisinde sorun olabilir. Bütün uygulamalarda aynı güçlük yaşanıyorsa cihaz ve bağlantı tarafını inceleyin. Aynı ağdaki başka bir cihazda da sorun var mı? Bu karşılaştırma kesin tanı koymaz, fakat hangi yönde araştırma yapacağınızı daraltır. Her başarısız sayfa için modem ayarlarına girmek gerekmez.
2. Cihazın bulunduğu yeri değiştirin
Yönlendiriciye daha yakın, arada daha az engel bulunan bir yerde bağlantıyı karşılaştırın. Sonuç belirgin biçimde değişiyorsa kablosuz kapsama veya ortam koşulları etkili olabilir. Yönlendiriciyi kapalı bir dolaba, zemine veya büyük engellerin arkasına yerleştirmek uygun olmayabilir. Yer değişikliği yaparken kabloların güvenliğini ve cihazın havalandırmasını da koruyun.
Microsoft'un Wi-Fi sorun giderme rehberi, farklı bağlantı kontrollerini bir arada sunar. Kılavuzdaki bütün adımları aynı anda uygulamak zorunda değilsiniz. Önce belirtinizle ilgili olanları seçin. Kablolu bağlantı mümkünse karşılaştırma yapmak yararlı olabilir; ancak tek bir sonuçtan bütün sorumluluğun kesin olarak belirli bir cihaza ait olduğunu çıkarmayın.
3. Ağdaki kullanım yükünü gözden geçirin
Büyük bir dosya yüklemesi, bulut yedeklemesi veya başka cihazdaki yoğun kullanım bağlantı deneyimini etkileyebilir. Deneme yaparken bunların devam edip etmediğini kontrol edin. Hız ölçümünü aynı cihaz ve benzer koşullarda tekrarlayın. İndirme, yükleme ve gecikme farklı değerlerdir; görüntülü görüşmede yaşanan sorun yalnızca yüksek bir indirme hızıyla açıklanmayabilir.
İnternet paketindeki birim ile dosya indirme ekranındaki birimi de karıştırmayın. Megabit ve megabayt aynı değildir; bir bayt sekiz bitten oluşur. Bu nedenle örneğin 100 megabit/saniyelik teorik hız, ek etkiler hesaba katılmadan 12,5 megabayt/saniyeye karşılık gelir. Gerçek aktarımda sunucu, kablosuz koşullar ve protokol yükü gibi etkenler bulunur. Sayıları aynı birime çevirmeden karşılaştırmayın.
4. Yeniden başlatma ile sıfırlamayı ayırın
Üreticinin önerdiği normal yeniden başlatma işlemi bazı geçici sorunlarda yardımcı olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama ise ağ adı, parola ve bağlantı yapılandırması gibi bilgileri kaldırabilir. Bu iki işlemi aynı sanmayın. İnternet sağlayıcısının özel ayarları gerekiyorsa sıfırlama bağlantıyı tamamen kesebilir. Amacını bilmediğiniz düğmelere basmadan önce cihazın kılavuzunu okuyun.
Destek istemeniz gerekirse ölçümleri kısa biçimde aktarın: Sorun hangi saatte başladı, hangi cihazlarda görülüyor, kablolu ve kablosuz sonuçlar nasıl, bütün siteler mi etkileniyor? Parolanızı veya yönetim ekranındaki özel bilgileri forumda paylaşmayın. Bu ayrıntılar olmadan da sorunu anlaşılır biçimde tarif edebilirsiniz.
Bir ayar değişikliğinin ardından sonucu kontrol edip not alın. Düzelmediyse neyi değiştirdiğinizi bilmeniz geri dönmeyi kolaylaştırır. Yavaş bağlantıyı çözmede en yararlı alışkanlık, aynı anda çok sayıda işlem yapmak değil, bir sonraki adımı önceki gözlemin belirlemesidir.